Formation actions collectives Adhérents OPCALIA PACA
Selon la formation. Contactez votre conseiller OPCALIA PACA afin d’obtenir plus de renseignement sur les possibilités de co-financement
Formation Bureautique : 14h
<div<Public
- Toute personne souhaitant acquérir les compétences nécessaires à une utilisation pratique et autonome
Programme et modules à choisir :
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- Découverte du poste de travail
- Internet Explorer
Cette formation est validée par une certification Compétences en Informatique Européen (PCIE).
Cela permet de reconnaître le niveau de maîtrise atteint par le stagiaire à l’issue de la formation (pris en charge sur la base de 60€ HT+ 15€ par logiciel).
Formation en Techniques de vente et prospection : 14 h
- La gestion des conflits au téléphone
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Technique de vente niveau 2
- Technique de vente niveau 1
Formation en Gestion des conflits : 14 h
Public :
- Toute personne souhaitant la gestion des conflits
Formation en Management d’équipe : 14 h
Public :
- Toute personne souhaitant :
- Animer et motiver son équipe niveau 1
- Animer et motiver son équipe niveau 2
- Le management des situations difficiles
Formation sur l’entretien annuel : 14 h
Public :- Toute personne souhaitant conduire un entretien annuel