Évaluer les performances

schedule Durée : 2 jours
settings Formation sur-mesure

Au quotidien le manager évalue les performances de ses collaborateurs en vue d’atteindre les objectifs fixés et d’améliorer leurs performances. Pour suivre de près son équipe, le plan d’action est un outil qui permet de répondre aux objectifs prioritaires fixés par l’entreprise et de se confronter aux meilleures pratiques. La démarche est structurée grâce à l’élaboration de tableau de bord afin de transformer les situations difficiles rencontrées en opportunités de progrès futures.

Objectifs de la formation Évaluer les performances

  • Mettre en place les indicateurs et les outils permettant de mesurer l’efficacité d’un service
  • Évaluer la performance individuelle d’un manager. Adapter son management à la stratégie de l’entreprise
  • Acquérir une démarche structurée dans l’élaboration d’un tableau de bord
  • Définir et contrôler des objectifs prioritaires

Programme de la formation Évaluer les performances

Analyser la situation

  • Comprendre l’événement :
    • Prendre en compte les variables afin de décrire la situation
    • Créer la matrice d’analyse des risques
  • Évaluer l’incidence sur les comportements (mesurer le stress) :
    • Mettre à plat des représentations
    • Vérifier les croyances liées à la situation

Classer les situations difficiles actuelles et futures

  • Situations liées à l’individu
  • Situations liées à l’environnement et au contexte

Mettre en place un plan d’action

  • Étudier les solutions qui se présentent à la situation :
  • Tirer profit de l’existant
  • Créer une solution possible
  • La prise en compte des impératifs
  • Définir les souhaits

Communiquer sur la situation et faire passer la décision

  • Établir une décision
  • Établir la liste des interlocuteurs
  • Créer le message
  • Choisir le moyen de transmission

Transformer les difficultés rencontrées en opportunité de progrès pour l’avenir

  • Détecter ce que nous enseigne la situation
  • Établir les processus de résolution

Profil stagiaire

Pour tout manager, toute personne ayant à animer une équipe